1.1. Политика Акционерного общества «Кладовая групп», юридического лица, учрежденного и осуществляющего свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, ОГРН 1261600011793, ИНН 1673009802, зарегистрированного по адресу: Российская Федерация, 422542, Республика Татарстан, г. Зеленодольск, ул. Ленина, д. 63) обработки персональных данных (далее — Политика) разработана и утверждена в соответствии с требованиями положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени и определяет политику, порядок и условия в отношении обработки персональных данных, устанавливает процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений, связанных с обработкой персональных данных. Отношения, связанные с обработкой персональных данных, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами Оператора и действующим законодательством РФ.
1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных различных категорий субъектов персональных данных, за исключением работников, уволенных работников и родственников работников Оператором.
1.3. Политика может быть изменена Оператором. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в публичном доступе.
1.4 Политика является частью Пользовательского соглашения, принимая которое (совершая акцепт оферты), Пользователь выражает согласие с условиями Политики, указанными в Политике.
1.5. Регистрируясь или находясь на сайте _______________ и/или в мобильном приложении «Кладовая» (далее – сайт и мобильное приложение), Пользователь выражает свое безоговорочное согласие с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.
Настоящая Политика применима к веб-сайтам Оператора, которые получают данные от Пользователей и имеют ссылку на настоящую Политику. Политика не применяется к веб-сайтам Оператора, которые не содержат настоящую Политику и не имеют ссылок на нее, а также к веб-сайтам, имеющим собственную Политику обработки данных.
1.6. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.
1.7. Настоящая Политика публикуется в свободном доступе в сети интернет на сайте Оператора и является общедоступным документом.
1.8. Основные понятия, используемые в Политике:
2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
2.2. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. В частности, Оператор может обрабатывать персональные данные для достижения целей, указанных в Приложении 1.
2.3. Персональные данные могут обрабатываться Оператором также в иных целях, установленных утвержденным Перечнем персональных данных, обрабатываемых Оператором (далее – Перечень персональных данных).
2.4. В Перечне персональных данных для каждой цели обработки в т.ч. определены:
2.5. Перечень персональных данных подлежит пересмотру лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных Оператора не реже одного раза в год и по мере необходимости при изменении процессов обработки персональных данных с целью обеспечения точности, достоверности и актуальности персональных данных, в том числе по отношению к целям обработки персональных данных.
2.6. Оператор вправе в указанных целях вносить персональные данные в информационные системы, хранить и обрабатывать любыми не противоречащими законодательству способами. По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством, обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению. При предоставлении субъектом персональных данных по его инициативе дополнительных персональных данных, не требуемых для достижения цели обработки, такие данные будут незамедлительно уничтожены или заблокированы Оператором после рассмотрения обращения или иного взаимодействия с субъектом.
2.7. Оператор осуществляет сбор персональных данных Пользователей на сайте при регистрации Пользователей, и в дальнейшем, при внесении Пользователем по своей инициативе дополнительных сведений о себе с помощью инструментов сайта, а также может получать данные Пользователей от третьих лиц.
3.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе:
3.2. Правовым основанием обработки персональных данных также являются:
3.3. Для целей выполнения соглашений с субъектом персональных данных, в случаях, когда последний является прямо или косвенно выгодоприобретателем, либо поручителем, обработка персональных данных может производиться без согласия субъекта персональных данных по тем персональным данным, которые были получены от субъекта персональных данных или предоставлены Покупателем (Продавцом) в добровольном порядке с уведомлением субъекта, в том числе по Пользовательскому соглашению.
4.1. Оператор может использовать на cайте Сookies. Cookies позволяют веб-серверу передавать данные на компьютер для хранения и других целей. Мы используем Сookies и другие технологии, в частности, для того, чтобы обеспечить более высокий уровень обслуживания, предоставить более полную информацию, обеспечить Пользователям возможность постоянно пользоваться сайтом. Если вы не нуждаетесь в информации, полученной с помощью Сookies, вы можете отказаться от использования Сookies – это стандартная функция, которая есть почти во всех браузерах.
4.2. Оператор использует следующие виды средств веб-аналитики:
4.2.1. Технические и функциональные cookie-файлы. Эти файлы, генерируемые движками сайта, используются для обеспечения бесперебойной работы сайта, а также для запоминания выбранных пользователем настроек (в частности, контроля языка и всплывающих баннеров).
4.2.2. Маркетинговые и аналитические cookie-файлы и пиксели. Для сбора и статистического анализа данных, связанных с использованием сайта, используются сервисы Яндекс.Метрика. Данные, собираемые используемыми системами веб-аналитики, могут получать и обрабатывать третьи лица-провайдеры таких систем (в частности, ООО «Яндекс»). Кроме этого, могут также использоваться различные пиксели дополнительных сервисов.
4.3. Оператор может привлекать сторонние рекламные агентства к работе с информационными блоками, размещенными на сайте и в мобильном приложении. Такие агентства могут использовать сведения о посещениях Пользователями сайта для того, чтобы размещать блоки о продуктах и услугах, которые могут представлять для вас интерес.
5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.2. Оператор осуществляет автоматизированную, неавтоматизированную и смешанную обработку персональных данных.
5.3. В зависимости от цели обработки Оператор может совершать в том числе следующие действия с вашими персональными данными: запись, сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную, получение, блокирование, удаление, уничтожение.
5.4. Оператор не осуществляет принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта или иным образом затрагивающих его права и законные интересы.
5.5. Оператор не размещает персональные данные на сайте, в мобильном приложении и иных общедоступных источниках без согласия субъекта или соответствующих требований законодательства. При предоставлении субъектами персональных данных согласий на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, условий и запретов не было установлено. Оператор не несёт ответственность за возможный моральный или материальный вред, который может быть причинён Пользователю третьими лицами, вследствие всякого воздействия на Пользователя с использованием его персональных данных, опубликованных Пользователем на сайте и его сервисах, либо в мобильном приложении.
5.6. Оператор может осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем и иными лицами, которые обращаются в колл-центр. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Оператор обязуется предотвращать ставшие известными попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
5.7. Оператором не осуществляется обработка биометрических персональных данных, специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни в целях предоставления сайта и мобильного приложения, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.8. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных.
5.9. К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных.
5.10. Обработка персональных данных осуществляется путем:
5.11. Оператор осуществляет обработку персональных данных на основе принципов:
6.1. Обработка информации осуществляется Оператором, а также иными третьими лицами, которые привлекаются Оператором к обработке, или которым передаются персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации. К числу подобных третьих лиц, в частности, могут относиться:
6.2. Оператор имеет право привлекать третьих лиц к обработке полученных персональных данных и/или передавать им полученные данные, а также получать от них данные в указанных целях без дополнительного согласия субъекта при условии обеспечения указанными третьими лицами конфиденциальности и безопасности персональных данных при обработке. Допускается обработка персональных данных указанными третьими лицами с использованием и без использования средств автоматизации, а также совершение ими любых действий по обработке персональных данных, не противоречащих законодательству Российской Федерации. Обработка персональных данных третьим лицом может осуществляться только на основании договора, в котором определены перечень действий (операций), которые будут осуществляться с персональными данными, и цели обработки, а также положения по обеспечению безопасности персональных данных, в том числе требования не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия субъекта, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, а также требования в соответствии со статьей 19 Закона о персональных данных.
6.3. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам — обработчикам, на основании заключаемых с этими лицами договоров. Обработчики обязуются соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных (включая ст. 18.1 и ч. 5 ст. 18), иными законами и подзаконными актами. Обработчик не обязан получать согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Если для обработки персональных данных по поручению Оператора необходимо получение согласия субъекта персональных данных, такое согласие получает непосредственно Оператор.
6.4. Оператор может осуществлять трансграничную передачу персональных данных, в том числе в страны, не обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных, для исполнения договора или на основании согласия субъекта, а также при наличии иного правового основания.
6.5. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу, Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации также осуществляется строго в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
7.1. При обработке персональных данных субъекты вправе:
7.2. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
7.3. В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
7.4. В соответствии с п. 3 ст. 14 Закона о персональных данных информация, касающаяся обработки персональных данных субъекта персональных данных может быть предоставлена субъекту персональных данных или его законному представителю Оператором при обращении, либо при получении запроса субъекта персональных данных или его законного представителя.
7.4.1. Запрос должен содержать:
7.4.2. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.5. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.
7.6. Для реализации прав, указанных в настоящем разделе, субъекту персональных данных необходимо направить Оператору соответствующее обращение (запрос), одним из следующих способов:
7.7. Если в обращении (запросе) субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с ч. 8 ст. 14 Закона о персональных данных, в том числе если доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.
7.8. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) субъекта персональных данных или его представителя либо Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения запроса.
7.9. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:
7.10. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных Оператор обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь.
7.11. В случае обращения субъекта персональных данных к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных Оператор обязан в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Оператором соответствующего требования, прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если такая обработка осуществляется лицом, осуществляющим обработку персональных данных), за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2–11 части 1 статьи 6, частью 2 статьи 10 и частью 2 статьи 11 Закона о персональных данных. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней в случае направления Оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации. В этом случае действие согласия этого субъекта на обработку его персональных данных, разрешенных для распространения, прекращается с момента поступления этого требования (ч. 12, 13 ст. 10.1 Закона о персональных данных). При этом требование Пользователя сайта и мобильного приложения о прекращении обработки персональных данных влечёт за собой удаление учетной записи, что делает невозможным пользование сайтом и мобильным приложением.
8.1. Важным условием реализации целей деятельности Оператора является обеспечение необходимого и достаточного уровня безопасности информационных систем персональных данных, соблюдения конфиденциальности, целостности и доступности обрабатываемых персональных данных и сохранности носителей сведений, содержащих персональные данные на всех этапах работы с ними.
8.2. Оператор при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. Оператор регулярно пересматривает и актуализирует принимаемые меры для обеспечения наилучшей защищенности обрабатываемых персональных данных — такие меры описываются в настоящей Политике, внутренних документах и локальных нормативных актах Оператора.
8.3. К таким мерам относится:
8.4. Оператор назначил лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных.
8.5. Во внутренних документах, обязательных для исполнения всеми работниками Оператора, а также в соответствующих соглашениях с партнерами, контрагентами и прочими третьими лицами в части, их касающейся, определяются:
9.1. Оператор вправе в одностороннем порядке в любой момент изменять условия Политики для актуализации в соответствии с действующим законодательством. Оператор рекомендует регулярно проверять содержание настоящей Политики на предмет ее возможных изменений.
9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте Оператора, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
9.3. Актуальная версия Политики действует бессрочно до замены её новой версией.
10.1. Настоящая Политика публикуется в свободном доступе в сети интернет на сайте Оператора и является общедоступным документом.
10.2. Политика доступна при переходе по ссылке: privacy-policy.
11.1. В случае возникновения любых вопросов и обращений касательно обработки персональных данных, в частности для отзыва согласия на обработку персональных данных, субъект вправе обратиться к Оператору путем:
11.2. При наличии подписок на получение рекламных коммуникаций, дополнительно к указанным выше способам субъект может обратиться с просьбой об отписке от таких коммуникаций путем активации автоматической функции «Отписаться» по ссылке, присутствующей в электронном письме, содержащем коммуникацию. В этом случае прекращается направление коммуникаций на адрес электронной почты, с которого была активирована функция.
Категории субъектов: соискатели, рекомендатели, родственники соискателей.
Категории данных: ФИО, пол, дата и место рождения, фотография, город, адрес регистрации и фактического проживания, данные документа, удостоверяющего личность, гражданство, возраст, ИНН, контактные телефон и e-mail, никнеймы в мессенджерах, сведения об опыте работы, предпочтениях трудоустройства, знании языков, обучении и иные сведения из резюме/собеседований; по рекомендателям и родственникам — ФИО, место работы, контакты, степень родства, дата рождения, адрес.
Правовое основание: согласие на обработку ПД соискателя (и родственника — обеспечивается соискателем), необходимость обработки для заключения трудового договора.
Способ обработки: смешанная.
Срок обработки: в течение 6 месяцев с даты подачи резюме, если не дано согласие на включение в кадровый резерв.
Порядок уничтожения: уничтожение ПД из информационных систем.
Категории субъектов: соискатели, родственники соискателей.
Категории данных: ФИО, дата и место рождения, адреса регистрации и проживания, сведения документа, удостоверяющего личность, сведения об условиях трудоустройства и увольнения с предыдущих мест работы, СНИЛС, факт годности к работе, ИНН, опыт работы, дата выхода на работу и иные сведения для трудоустройства; по родственникам — ФИО, дата и место рождения, сведения из свидетельств о браке/рождении детей.
Правовое основание: необходимость обработки для заключения договора; исполнение законодательства о труде, бухгалтерском и налоговом учете, социальном страховании.
Способ обработки: смешанная.
Срок обработки: в течение 1 года с даты подачи резюме, если договор не был заключен.
Порядок уничтожения: удаление из информационных систем, уничтожение материальных носителей.
Категории субъектов: контрагенты-ИП, физические лица, представители контрагентов-ЮЛ, потенциальные контрагенты.
Категории данных: ФИО, контактные e-mail и телефон, сведения документа, удостоверяющего личность, сведения о доверенностях, реквизиты банковского счета, сведения в обращениях и договорах; по представителям ЮЛ — ФИО, место работы, должность, корпоративные контакты, доверенности.
Правовое основание: исполнение договоров, обеспечение прав и законных интересов Компании, исполнение законодательства о бухгалтерском и налоговом учете.
Способ обработки: смешанная.
Срок обработки: в течение срока договора и 5 лет после его истечения; если договор не заключен — 1 год с даты проверки.
Порядок уничтожения: удаление из информационных систем, уничтожение материальных носителей.
Категории субъектов: представители контрагентов-ЮЛ, иные посетители.
Категории данных: фамилия и инициалы, сведения о транспортном средстве, дата и время входа, сведения документа, удостоверяющего личность, должность, сведения о вносимом имуществе, видеоизображение (в отдельных помещениях — со звуком).
Правовое основание: обеспечение законных оснований контрагентом.
Способ обработки: смешанная.
Срок обработки: 1 месяц с даты служебной записки на пропуск; журналы — 2 года; видеонаблюдение — от 1 до 4 месяцев в зависимости от локации.
Порядок уничтожения: удаление из информационных систем, уничтожение материальных носителей.
Категории субъектов: пользователи, покупатели, получатель заказа, лицо, на чью карту направляется возврат.
Категории данных: информация об использовании сайта/устройств, сведения из cookie-файлов; по покупателям — ФИО, телефон, e-mail, пол, дата рождения, история заказов, токен и реквизиты банковской карты и иные ПД из веб-форм; по получателю заказа — имя, фамилия; по лицу для возврата — ФИО и реквизиты карты.
Правовое основание: исполнение Пользовательского соглашения, законодательства о защите прав потребителей, обеспечение прав и законных интересов Компании; согласие на обработку ПД.
Способ обработки: автоматизированная.
Срок обработки: в течение 5 лет с даты последнего входа в учетную запись.
Порядок уничтожения: удаление из информационных систем.
5.1 Регистрация (авторизация): ФИО, телефон, e-mail, пол, дата рождения — покупатели; основание — исполнение Пользовательского соглашения; автоматизированная обработка; 5 лет с даты последнего входа; удаление из информационных систем.
5.2 Оформление заказов: ФИО, телефон, e-mail, история заказов, токен и реквизиты карты — покупатели, получатель заказа, лицо для возврата; основания — Пользовательское соглашение, защита прав потребителей, интересы Компании; автоматизированная обработка; 5 лет; удаление из информационных систем.
5.3 Обработка cookie-файлов: информация об использовании сайта/устройств, сведения из cookie — пользователи, покупатели; основания — Пользовательское соглашение, согласие на обработку ПД; автоматизированная обработка; 5 лет; удаление из информационных систем.
Категории субъектов: покупатели, курьеры.
Категории данных: имя, телефон, адрес доставки, информация о заказе, комментарии; по курьерам — ФИО, контакты, статусы доставки, оценка, город.
Правовое основание: исполнение договора с курьером, исполнение Пользовательского соглашения.
Способ обработки: автоматизированная.
Срок обработки: 5 лет с даты окончания отношений по договору.
Порядок уничтожения: удаление из информационных систем.
Категории субъектов: покупатели-ФЛ, иные лица, обращающиеся в поддержку.
Категории данных: ФИО, телефон, e-mail, сведения о заказе, никнеймы в соцсетях, запись звонков, оценка звонка, комментарии; по иным лицам — имя, запись и оценка звонка, комментарии.
Правовое основание: исполнение Пользовательского соглашения, обеспечение прав и законных интересов Компании, исполнение законодательства о защите прав потребителей.
Способ обработки: автоматизированная.
Срок обработки: в течение срока Пользовательского соглашения и 5 лет после расторжения.
Порядок уничтожения: уничтожение ПД из информационных систем.
Категории субъектов: покупатели.
Категории данных: ФИО, телефон, пол, User ID, сведения о поведении пользователя на платформе.
Правовое основание: исполнение Пользовательского соглашения, обеспечение прав и законных интересов Компании.
Способ обработки: автоматизированная.
Срок обработки: 3 года с момента последнего посещения платформы.
Порядок уничтожения: удаление из информационных систем.
Категории субъектов: покупатели.
Категории данных: имя, фотография, сведения о покупке, номер заказа, номер обращения в поддержку, телефон, иные данные из отзыва.
Правовое основание: согласие на обработку ПД, разрешенных для распространения; исполнение Пользовательского соглашения.
Способ обработки: автоматизированная.
Срок обработки: 5 лет с даты публикации.
Порядок уничтожения: удаление из информационных систем.
Категории субъектов: пользователи-участники конкурсов.
Категории данных: имя, фамилия, телефон, никнейм в Телеграм, иные данные из ответов.
Правовое основание: исполнение Пользовательского соглашения, исполнение правил конкурсов.
Способ обработки: автоматизированная.
Срок обработки: в течение проведения конкурса и 3 года после завершения.
Порядок уничтожения: удаление из информационных систем.
Категории субъектов: покупатели-ФЛ, представители контрагентов-ЮЛ (кроме оптовых покупателей), селлеры.
Категории данных: ФИО, e-mail, телефон, пол, дата рождения, геолокация, устройство (ОС, модель), Account ID, сведения о подписках.
Правовое основание: согласие на обработку данных для маркетинговых коммуникаций.
Способ обработки: автоматизированная.
Срок обработки: в течение срока действия согласия на обработку данных для маркетинговых коммуникаций.
Порядок уничтожения: удаление из информационных систем.
